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飛騨市が提供するWEBサービスの情報管理

印刷用ページを表示する掲載日:2021年5月6日更新

 令和3年3月17日、LINE株式会社が提供するアプリ「LINE」における利用者の個人情報の一部が委託事業者である中国の技術者からアクセスできる状態であることが一部報道されたことから、飛騨市が市民の皆さんに提供しているWEBサービスの情報管理についてお知らせします。

飛騨市公式LINE

 飛騨市公式LINEの運用については、下記のとおり個人情報保護に関するリスクが高まっている状況ではないため、現時点で情報発信を停止することなく運用します。ただし、今後の状況を引き続き注視し、必要に応じて速やかな対応を検討していきます。

  • 飛騨市公式LINEからのお知らせ情報の発信については、LINE株式会社とは別の飛騨市からの委託業者のサーバー(国内)を利用して配信しています。
  • 情報を発信するにあたっては、「メッセージ本文」と「暗号化された配信先ID」のみを委託業者からLINEアプリへ送信することで登録者への配信を行っており、飛騨市公式LINEに登録された皆さんの情報がLINE株式会社等の外部へ送信されることはありません。

飛騨市が運営するインターネット上の各種受付、問い合わせ、相談、電子申請等

  • 飛騨市公式ホームページ等で取り扱っている各種受付、問い合わせ、相談、電子申請等は、適切なセキュリティ体制の下で管理されているサーバー(国内)を利用しています。

飛騨市AIチャットボット総合案内サービス

  • 飛騨市では令和3年4月にAI(人工知能)を使った自動応答システム(チャットボット)によるインターネット上での総合案内サービスをスタートしましたが、利用者登録の必要はないサービスであり、特定の個人を識別できる情報は取り扱いません。

飛騨市の主な取り組み
  • 企業ステーションHida<外部リンク>
  • 飛騨市住むとこネット<外部リンク>